Si parlem de resolució de conflictes és inevitable que sorgeixi la paraula assertivitat. Una definició seria "capacitat d'expressar adequadament les emocions en les relacions socials sense que es produeixi ansietat o agressivitat. "
Posem un exemple: Anem a un restaurant a sopar. Quan el cambrer ens porta el que em demanat, ens adonem de que la copa està bruta. Nosaltres podríem:
a) No dir res i utilitzar la copa bruta encara ques a disgust.
b) Fer un gran escàndol en el local i dir al cambrer que mai tornarem a aanar a aquest restaurant.
c) Cridar al cambrer i demanar-li amb educació que ens conviï la copa.
La solució a) i b) no són conductes apropiades si el que pretenem es reduir el nostre estres. Aquestes formes de comportament ens fan a vegades ineficaços per la vida social, generant-nos malestar.
Així doncs, l'assertivitat és una habilitat social que es pot anar aprenent amb la pràctica i s'ha de treballar si volem desenvolupar un comportament comunicatiu efectiu perquè és el que ens permet transmetre amb convicció els missatges i modelar conductes amb el nostre exemple.
Fes el següent qüestionari i descobreix si ets assertiu/va.
Posem un exemple: Anem a un restaurant a sopar. Quan el cambrer ens porta el que em demanat, ens adonem de que la copa està bruta. Nosaltres podríem:
a) No dir res i utilitzar la copa bruta encara ques a disgust.
b) Fer un gran escàndol en el local i dir al cambrer que mai tornarem a aanar a aquest restaurant.
c) Cridar al cambrer i demanar-li amb educació que ens conviï la copa.
La solució a) i b) no són conductes apropiades si el que pretenem es reduir el nostre estres. Aquestes formes de comportament ens fan a vegades ineficaços per la vida social, generant-nos malestar.
Així doncs, l'assertivitat és una habilitat social que es pot anar aprenent amb la pràctica i s'ha de treballar si volem desenvolupar un comportament comunicatiu efectiu perquè és el que ens permet transmetre amb convicció els missatges i modelar conductes amb el nostre exemple.
Fes el següent qüestionari i descobreix si ets assertiu/va.
No hay comentarios:
Publicar un comentario